Colina del Descanso

Alianza Funeraria

Términos y Condiciones

En Colina del Descanso llevamos más de 15 años acompañando a las familias en los momentos más delicados. Nuestras instalaciones combinan tecnología, espacios confortables y un equipo humano profesional y respetuoso. Hoy queremos invitarle a formar parte de nuestro programa Alianza Funeraria, diseñado exclusivamente para funerarias independientes que buscan ampliar su propuesta de valor.

DESAFÍOS ACTUALES DE LAS FUNERARIAS

  • Infraestructura limitada para cremación o salas de velación.
  • Costos crecientes de operación y mantenimiento.
  • Exigencia de las familias por instalaciones modernas y procesos transparentes.
  • Competencia contra empresas funerarias de mayor poder financiero y de infraestructura.

MEMBRESÍA "ALIANZA FUNERARIA"

Nuestra solución: una afiliación anual que le da acceso inmediato a nuestras instalaciones, tarifas preferenciales y un esquema de recompensas pensado para maximizar su rentabilidad.

CONDICIONES PARA LA AFILIACIÓN.

  1. Membresía anual: $ 990 MXN [primer carroza], válida por 12 meses.
  2. Carrozas adicionales: $ 490 MXN, membresía válida por 12 meses.
  3. Elegibilidad: Funerarias con un establecimiento físico formalmente registrado y con documentación en regla.

VENTAJAS COMPETITIVAS DE COLINA DEL DESCANSO.

  1. Reputación comprobada: Más de 15 años atendiendo servicios con satisfacción arriba del 96 %.
  2. Instalaciones de primera: Salas en perfecto estado, capilla, estacionamiento, servicio privado de vigilancia con cámaras de circuito cerrado.
  3. Tecnología limpia de cremación: Dos hornos crematorios con filtros de emisiones controladas.
  4. Ubicación: Acceso rápido desde la Vía Corta a Morelia y rutas de transporte público con bajada justo frente al acceso principal a Colina del Descanso.

REGLAMENTO PARA MIEMBROS DE "ALIANZA FUNERARIA"

Cumplir estas normas garantiza la experiencia digna y respetuosa que distingue a Colina del Descanso.
El incumplimiento de cualquier regla es acreedora a sanciones.

1. Acceso y horarios:

  • •Es obligatorio solicitar la previa reserva del crematorio a través de esta aplicación.
  • •La reserva deberá ser con una anticipación mínima de 30 minutos.
  • •El acceso para los servicios se dará únicamente con carroza. El chofer y auxiliares, gestores de la Funeraria, todos, deberán presentar credencial oficial (INE o Licencia de conducir) y registrar su entrada en bitácora. Sin credencial oficial, se le solicitará que permanezca en el vehículo o abandone las instalaciones.
  • •Para aplicar la promoción y contabilizar el servicio, el número de placa en la membresía deberá coincidir con el número de placa en la carroza. Si no coincide, se cobrará al precio de lista sin ningún descuento y no se contabilizará para el programa de descuentos.
  • •Es obligatorio que se presente la credencial de la membresía para aplicar el precio promocional, no basta con la sola inscripción a este programa. Si no se presenta la credencial, se cobrará al precio de lista sin ningún descuento y no se contabilizará.
  • •En caso de extravío de una credencial, la reposición tiene un costo de $ 100 MXN.
  • •En el caso de agendar un servicio y no presentarse puntual, y llegar con un retraso de más de 15 minutos, el servicio de cremación no será contabilizado para el "Programa 10+1" y se reportará el atraso al propietario de la funeraria.
  • •En caso de agendar un servicio de cremación y no presentarse sin dar ningún aviso previo, la membresía será inmediatamente cancelada.
  • •En caso de cancelar un servicio después del tiempo mínimo establecido (30 minutos antes del servicio), se aplicará una penalización del 50% sobre el monto pagado. El reembolso parcial se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

2. Pagos:

  • •El pago podrá realizarse al momento con efectivo, tarjeta de débito o crédito en sitio.

3. Responsabilidad durante el servicio:

  • •Exclusivamente una sola persona, familiar directo, puede firmar como Titular Responsable del Servicio.
  • •Si por causas ajenas a la Funeraria no se presenta un familiar para realizar el servicio de cremación, el Titular Responsable podrá ser cualquier otra persona que presente una Carta Poder y copia fiel de la credencial de elector del familar quien solicitó la cremación de la persona difunta.
  • •El Titular siempre deberá firmar previamente la Responsiva "Uso de Crematorio".
  • •No se dará inicio al servicio de Cremación si no se presenta documentación oficial completa, incluyendo Boleta para Cremación.
  • •Previo a la cremación, se permite el acceso al crematorio a máximo 5 familiares para despedida, por un tiempo máximo de 10 minutos.
  • •Menores de 12 años no pueden ingresar al crematorio, deben esperar en área designada.
  • •En caso de una defunción por causas infectocontagiosas, no se permitirá el acceso al crematorio a ninguna persona.

5. Conducta y ambiente:

  • •Dentro de las instalaciones del cementerio, únicamente se permite el consumo de bebidas sin alcohol.
  • •No se permite colocar en pasillos o áreas comunes, recipientes con alimentos o bebidas.
  • •Procurar el ruido moderado, está prohibido hablar en voz alta, gritar, correr, reproducir audios o videos a volumen alto.

7. Prohibiciones absolutas:

  • •Queda estrictamente prohibido el ingreso con bebidas alcohólicas, estupefacientes, armas de cualquier tipo, material inflamable y mascotas, a personal de la funeraria, familiares y acompañantes de la persona fallecida.
  • •Queda estrictamente prohibido el acceso a músicos, equipos de sonido y altoparlantes.
  • •Es responsabilidad de la funeraria dar aviso sobre las prohibiciones y restricciones, a familiares y acompañantes de la persona fallecida.
  • •Queda estrictamente prohibido el volanteo o promoción de servicios ajenos a Colina del Descanso.
  • •El personal de la Funeraria no deberá emitir órdenes ni aparentar pertenecer a Colina del Descanso; cualquier conducta prepotente, altanera o de suplantación, será sancionada con la cancelación inmediata de la membresía.

8. Estancia:

  • •Una vez se entregue al personal de Colina del Descanso el cuerpo para ingresar al crematorio, la carroza y todo el personal de la funeraria deberán abandonar inmediatamente las instalaciones. Al terminar el servicio, se enviará reporte a la Funeraria en caso necesario.
  • •Cualquier daño o maltrato a las instalaciones o equipos de Colina del Descanso, por el personal de la funeraria, familiares y/o acompañantes de la persona fallecida, serán cargados al responsable de los mismos.

En Colina del Descanso creemos en las alianzas que honran la confianza de las familias y potencian el crecimiento de las funerarias independientes. Seguros de contar con su apoyo ¡será un honor trabajar en alianza con usted!